个人隐私保护政策
发布日期:【2023】年【07】月【05】日
生效日期:【2023】年【07】月【05】日
序言
欢迎使用奇酷软件(深圳)有限公司(以下简称“我们”或“公司”)研发的智能终端操作系统(以下简称“产品”)与相应服务(以下统称“产品与服务”),我们致力于保护使用本产品或服务监护人及其监护未成年人的个人信息。《个人隐私保护政策》(以下简称“本政策”)作为我们对监护人(以下简称“您”)和您监护的未成年人(以下简称“用户”)个人隐私保护的许诺,我们会严格执行,希望您能感受到我们的安全保障,放心使用我们的产品与服务。
未成年人监护人特别说明:
如果您是未成年人用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望您与我们共同保护未成年人的个人信息,教育引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明:
如果你是14周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本政策,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。关于儿童用户隐私保护方式,我们也作出了详细说明,可以点击《儿童隐私保护政策》详细查看。
1、 我们如何收集和使用您和用户的个人信息
2、 我们如何存储您和用户的个人信息
3、 我们如何共享、转让、披露您和用户的个人信息
4、 我们提供广告服务时所涉及的隐私政策
5、 我们如何保护您和用户的个人信息
6、 您和用户管理个人信息的权利
7、 未成年人个人信息保护
8、 隐私政策的适用范围
9、 隐私政策的变更和修订
10、如何联系我们
请您在仔细阅读、充分理解本政策后,选择是否同意您和用户使用我们的产品或服务。如果您不同意本政策的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和用户可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
我们提醒您,本政策中与您和用户的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
一、我们如何收集和使用您和用户的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的收集和使用用户的个人信息,并严格遵守法律法规的规定,根据您和用户选择产品或服务的具体情况,收集您和用户的以下个人信息。您并非必须向我们提供您和用户的个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您和用户提供产品与服务,也无法回应或解决您和用户所遇到的问题。
(一)您和用户在使用服务或产品过程中我们会收集的信息:
1、您和用户在使用本产品或服务过程中涉及的个人信息:我们需要您输入用户的出生年月信息以识别用户的年龄,如用户为14周岁以下的未成年人,并按照法律法规的规定,在获得监护人明示同意之后才允许未成年人继续使用相关产品或服务。当您和用户在反馈问题时,我们可能收集您主动填写的用户联系方式。
2、通过家长端应用或守护账号应用,您和用户主动提供的关于用户的基本个人信息包括昵称、性别、头像。当用户使用手机号码注册和登录守护账号应用时,我们会收集并存储用户的手机号码。
3、您和用户可以使用相机拍摄并上传照片,主要用于设置用户头像,方便您对不同的用户进行识别。您也可以使用默认头像取代上传照片,您或用户在上传照片时建议使用其他事物的照片而非用户的个人真实照片,以保护用户的人像信息。
4、为了便于您向销售方申请售后服务,我们会收集学生手机设备的IMEI号信息,并且将前述信息同步至您登陆的家长端APP中,该信息仅用于核对用户手机设备信息。
5、为实现您对学生手机设备的时间管理,并查看设备的使用情况,我们需要收集用户使用手机过程中对不同应用使用情况的日志数据,并收集用户手机上已安装的应用列表信息,以统计用户使用应用和网页的时长。当您不允许我们收集时,我们将停止提供基于前述服务。
6、与您手机终端设备相关的信息: 为提供基础的设备与系统使用服务,保障手机设备的运营质量和效率,实现家长端APP与手机设备的绑定、以及向家长端展示手机的使用情况,我们会收集IMEI、IMSI、MEID、Android ID、设备OAID、CPUID、EMMCID、MAC地址、设备序列号码、设备名称、设备型号、设备识别码、系统版本、软件识别码、应用设置的信息;
7、您在使用相关服务时产生的相应信息:您使用骚扰拦截服务时提供的电话号码与短信号码信息,以便我们提供更优质的拦截服务;
8、移动网络信息。如公共陆地移动网络提供商ID(PLMN)、地理位置(设备所在区域的小区识别码)、Internet协议(IP)地址等。
9、您的位置信息(仅适用于特定服务/功能):如天气服务、地图导航服务、照片地理位置定位、日历时区变更服务、联网激活设备、家长端App使用安全定位功能以查看用户的位置,将相关位置信息发送至绑定的家长端App;当用户使用手机的紧急求助时,我们会发送附带手机当前所在位置的短信至用户预留紧急联系人,我们需要收集、使用并处理手机的模糊位置或准确位置信息,这些位置信息可能通过GPS、WLAN或服务提供商的网络ID获取。我们会询问哪些应用程序可以启用基于位置的服务,您可以通过系统设置搜索“位置信息”点击关闭相关服务对于位置信息的收集,当您不允许我们收集时,我们将停止提供基于位置信息的服务;
10、您使用服务时产生的日志信息:您在使用一些功能或与网站相关的信息,例如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)、用户主动反馈的信息,以便我们及时根据上述信息进行服务更新和升级;
11、我们的部分产品及服务中会提供面部识别解锁的功能,会通过摄像系统识别您的面容信息,所产生的数据将通过加密处理后仅保存在您的终端设备(以下统称为“设备”)中,且仅作为您进行身份验证解锁设备使用,不会在您设备之外进行传输与储存。
(二)非个人信息:
在符合法律法规的前提下,我们可能会将您和用户的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后,形成统计信息或用户画像(但画像无法识别任何用户个人,以下称“非识别性信息”),收集此类信息的目的在于改善我们向您和用户提供的服务。
(三)无需征得您和用户的授权同意可获得的个人信息:
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。但根据相关法律法规规定,以下情形中收集个人信息无需征得您和用户的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)访问用户的设备上的相关权限
我们的系统可能会访问用户设备上的相关权限用于提升产品服务质量:
1、访问手机状态权限,为用户的通话或与其他应用之间的顺利转换提供更加便捷的服务;访问设备标识权限,通过获取设备的唯一标识,确保您的帐号与手机设备的绑定关系。
2、访问用户的通讯录以及通话记录,在用户使用相关服务(如骚扰拦截服务)时,为用户拦截其已设置为不愿接收的干扰,由此提升用户的使用体验;
3、获取用户的短信权限,在用户使用短息服务时,为用户提供收发短信、彩信以及推送网页资讯或其他信息(例如:相关平台验证码),便于用户对相应内容进行查看;
4、访问用户的麦克风,在用户使用相机的录像或录音机中录音服务时,我们会访问用户设备的麦克风权限,以便为用户提供录像及录音的记录服务;
5、面部识别解锁使用权限,当用户使用系统设置面部识别解锁功能时,用户需要按照系统指示录入面容信息,还请您和用户放心,用户的面容信息储存在其本地设备中,我们不会收集使用用户的此类敏感信息,更不会进行处理、转让或分享;
6、访问本地存储权限,主要用于用户存储照片、视频、音乐或其他用户感兴趣的内容;
7、访问网络权限,主要用于了解手机的网络状态,通过网络实现用户手机设备与您APP的帐号进行绑定,以便为您和用户提供优质的服务体验。在用户使用“忘记密码”功能时,为了恢复手机的使用状态,我们将默认开启移动数据网络,以保障用户完成安全验证及密码清除;
8、访问蓝牙权限,用户在传输文件、图片或视频,或在链接蓝牙耳机时,蓝牙功能将带给用户更加方便的体验;
9、访问应用列表权限,为了更好的协助用户管理其下载或本地预装的应用,我们会结合用户的操作释放更多的本地存储空间;
10、访问相机权限,在用户拍照、录像、文件传输或发送彩信时,为用户提供高效的服务;
11、访问悬浮窗权限及通知权限,用户在使用系统过程中来电显示、短信通知、通信类应用的最新通知等,为用户及时提供通知服务便于其查看相关信息。
12、访问位置权限,当您在家长端App进入安全定位功能以查看用户的位置信息时,我们需要申请用户手机的位置权限,将用户当前的位置信息发送至您使用的家长端App。
13、访问日历权限,当用户使用智能卡片短信、联系人、记事本和快捷中心等应用的添加日程或生日提醒等功能时,我们需要向用户申请访问日历权限。
14、访问手机帐户权限,用于联系人应用的多帐户功能,该功能支持将联系人存储到不同的帐户。
关于系统或应用的后台启动,我们的系统及相关应用程序为了给用户更好的服务体验,因此存在后台系统或应用保持启动的模式,请您和用户知悉并理解,后台启动因系统原生技术设计,无法进行关闭(例如:短信启动,为保证用户短息往来的畅通及方便阅读,手机设备于锁屏状态时亦可及时获知最新的短信消息,所以无法关闭)。
如果希望我们停止获取用户的前述权限,您和用户可以通过系统设置(系统设置-应用和权限-应用权限管理),对相关权限进行关闭操作。
二、我们如何存储您和用户的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
若为处理跨境业务,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护,例如匿名化、加密存储等。
我们仅在本政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
关于未成年人的个人信息的存储,我们将严格按照国家法律法规的要求按照敏感个人信息相关的加密方式进行安全存储。
如我们停止运营所提供的产品或服务,我们将及时停止继续收集您和您监护未成年人的个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、披露您和用户的个人信息
(一)共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您和用户的个人信息,我们不会向第三方分享未成年人的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享未成年人的个人信息,并要求接收方按照国家法律法规的要求存储、使用未成年人的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与监护人分享未成年人的个人信息,在本系统开机和绑定的过程中,我们会向用户申请将个人信息及其他使用信息分享给监护人的授权,监护人可以通过“家长端App”访问和管理相关未成年人的个人信息。
4、在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
5、在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。
6、除非获得您的明确授权和同意,否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如,我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
7、仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。
8、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
9、具体共享的第三方信息详情,请点击《与第三方共享个人信息列表》查看。
(二)转让
我们不会将您和用户的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
随着公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
在获得您和用户明确同意的情形下转让,亦即获得您和用户明确同意后,我们会向其他方转让我们已经获取的您和用户的个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您和用户的个人信息:
1、已经获得您明确同意。
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
3、法律法规规定的其他情形。
四、 第三方提供广告服务时所涉及的隐私政策
基于产品中的第三方广告服务的相关隐私政策,最终以第三方发布的政策条款内容(以下简称“第三方隐私政策”)为准。同样的,您应仔细阅读第三方隐私政策条款,如有任何问题,请通过本政策公开的联系方式联系我们。
我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,要求这些合作方遵循合作中的法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行相应的安全监测,以保护数据安全。
点击《第三方SDK目录》进行查看。
五、我们如何保护您和用户的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您和用户提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您和用户的个人信息。
(一)我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储,以确保数据的保密性。对于用户手机设备标识符国际移动设备身份码(IMEI),我们在用户的设备端会进行匿名化和加密,并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
(二)若我们的应用采用了WebView技术,我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据,避免在无特殊权限的情况下我们产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用,从而造成您和用户的个人信息被泄露。
(三)我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您和用户个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。
(四)我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,我们会在第一时间会进行服务器安全升级,确保我们所有服务器系统及应用安全。
(五)我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
(六)如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
在您和用户使用我们产品或服务期间,为了您和未成年人可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,您和用户可以通过绑定用户设备的家长端App的【我的】等功能入口点击查看或对个人信息进行其他的操作,您和用户也可以通过我们提供的联系方式或反馈中心,来反馈和咨询相关信息。
(一)访问个人信息
您和用户可以通过绑定该手机设备的家长端App上点击【我的】,查看用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息,包括但不限于头像、昵称、性别、出生年月等。您和用户可以通过绑定该手机设备的家长端App上的【首页】中,查看包括应用使用时长、使用时间分布等个人使用信息。
(二)修改个人信息
当您和用户发现我们收集、使用和处理的未成年人个人信息有错误时,可以通过本协议第十节公布的联系方式或反馈中心联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。
(三)删除个人信息
如存在以下情况,您和用户可以通过本协议第十节公布的联系方式或反馈中心联系我们删除收集、使用和处理的个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。
如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您监护的未成年人的个人信息或者超范围使用了您和您监护未成年人的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您和用户撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您和用户撤回同意的决定,不会影响此前基于您和用户的授权而开展的个人信息处理。
七、未成年人个人信息保护
若您是未成年人,须在监护人的陪同下使用我们的产品与服务,未成年人如提交个人信息,须取得监护人的同意,并在监护人的指导下完成。您在注册账号或使用服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。若您为十四周岁以下未成年人,在填写前请取得您的监护人的同意,并在监护人的陪同下对相关信息进行填写。
若您是未成年人的监护人,您应当为未成年人的利益阅读本隐私政策。当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第十节的联系方式与我们联系。关于未成年人个人信息的收集、使用、存储及分享的各个环节均于本政策的相应位置予以公布,还请您和用户进行仔细阅读。
对于可以被识别为14岁以下未成年人或未成年人个人信息的数据,我们将严格按照《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求收集、使用或披露儿童或未成年人的个人信息。
(一)本政策不适用于我们产品中所含有的第三方产品和服务,当您和用户使用第三方产品或接受第三方提供的服务时,他们可能获取您和用户的信息。因此,我们在此提醒您和用户注意阅读第三方的个人隐私保护政策。
(二)本政策不适用于在您和用户点击链接后的外部网站收集数据的行为。
我们的隐私政策可能变更。未经您和用户明确同意,我们不会限制您和用户按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(例如,在软件改版或升级、或您和用户重新登录时,以弹窗形式对您和用户进行及时通知)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您和用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您和用户对我们的隐私政策及对您和用户个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请发送邮件至【supportab@126.com】与我们联系。
在一般情况下,我们会在15个工作日内对您和用户的需求予以答复。
我们的注册地址为:深圳市南山区桃源街道学苑大道1001号南山智园A2栋10层。